Hvis du har satt et kryss i ruten "Send meg en e-post med bekreftelse av de siste endringene i kravet mitt" før du sender inn opplysninger, vil du få en bekreftelse på opplastingen automatisk.

Vær oppmerksom på at en representant må se gjennom detaljene dine etter opplastingen. Du vil få enda en e-post når det er gjort.

Det eneste gyldige og godkjente kjøpsbeviset er salgsfakturaen eller en kvittering med moms. Det kan hende at du har fremvist en følgeseddel som ikke er et gyldig kjøpsbevis.

Vær oppmerksom på at kjøpsdatoen, produktet som ble kjøpt, butikkens navn og den totale kjøpesummen må synes tydelig på kjøpsbeviset for at det skal være gyldig.

Vi gjør oppmerksom på at kjøpsbeviset må vise kjøpsdatoen, produktet som ble kjøpt, butikkens/selgerens navn og kjøpsprisen.

Bankopplysningene dine er sensitiv informasjon som ikke skal vises på Online Tracking System-siden. Hvis du har oppgitt opplysningene dine på riktig måte vil en av representantene våre behandle den, og sende deg en bekreftelse på e-post innen kort tid.

Filen skal ikke være større enn 8 MB. Du kan bare laste opp JPG-, TIF- og PDF-filer.

Du kan legge inn det gyldige serienummeret ved å klikke på nummertegnet (#) nedenfor overskriften  "Administrer kravet mitt" til høyre for hver rad.

Du kan endre påloggingsdetaljene ved å klikke på knappen  "Oppdater opplysningene dine"  øverst til høyre på det elektroniske sporingssystemet (OTS).

Der vil du se alternativene "Endre brukernavn" og "Endre passord".

BEHANDLES

Denne statusen indikerer at søknaden er mottatt, og at den er under behandling av representantene våre.

MANGLER INFORMASJON

Denne statusen indikerer at det mangler opplysninger. For eksempel kan dette være at det oppgitte serienummeret er ugyldig, eller at kjøpsbeviset ikke viser kjøpsdatoen. Årsaken til denne statusen vises i delen "Kommentarer".

GYLDIG

Denne statusen indikerer at alle opplysninger har blitt oppgitt og at kravet har blitt validert, slik at du ikke trenger å oppgi ytterligere informasjon i forbindelse med kravet.

UGYLDIG

Denne statusen indikerer at det innsendte kravet ikke er i overensstemmelse med kampanjens vilkår og betingelser. Dette kan for eksempel skyldes at kravet ikke ble fremlagt innenfor de gyldige kampanjedatoene. Årsaken til denne statusen vises i delen "Kommentarer".

BEHANDLET
Denne statusen indikerer at transaksjonen har blitt organisert, og at ingen videre handling kreves.

GJENOPPTATT
Denne statusen indikerer at den forrige transaksjonen ikke kunne gjennomføres, og at den behandles på nytt.

SATT OPP / BEHANDLES
Denne statusen indikerer at kravet er mottatt, og at det er under behandling.

KLART TIL BEHANDLING
Denne statusen indikerer at kravet er gjennomgått og godkjent. Det venter for øyeblikket på behandling.

RETURNERT
Denne statusen indikerer at transaksjonen ikke kunne gjennomføres Dette skyldes at opplysningene for transaksjonen ikke er tilstrekkelige.

GJENINNSENDT TIL BEHANDLING
Denne statusen indikerer at transaksjonsopplysningene har blitt bekreftet på nytt, og at transaksjonen behandles på nytt.

Dette er datoen da du kan forvente å ha mottatt transaksjonen.

Dette er datoen da transaksjonen faktisk ble gjennomført.

Vær oppmerksom på at det ved bankoverføringer kan ta et par ekstra dager før beløpet vises på bankkontoen.

Vær oppmerksom på at serienummeret er en alfanumerisk rekkefølge og at den vanligste plasseringen av serienummeret er på et klistremerke på bunne av enheten eller på produktets emballasje.

Navnet til den begunstigede (kontoinnehaverens navn) er navnet som står registrert på kontoen. Det er enten navnet til en person eller navnet til et selskap, en organisasjon osv.

Vær oppmerksom på at registreringsskjemaet ditt er meget godt sikret og overføringen av data er kryptert. Vårt nettskjema og sikkerheten til vårt sporingssystem på nett er sertifisert av RapidSSL CA.  Din personlige informasjon lagres sikkert og ikke-autoriserte parter har ikke tilgang til den.

Strekkoden er et universelt nummer som tildeles hver produktmodell som produseres og distribueres. Strekkoden består av tall og et mønster av parallelle linjer av ulik bredde, som er trykket på produktets emballasje.

Vi ber deg oppgi opplysningene for det nye produktet – kjøpsbevis og serienummer. 

Hvis du allerede har mottatt belønningen din, trenger du ikke å returnere den.

Hvis du har returnert produktet, men ikke har fått belønningen din enda, velger du x-tegnet (X) nedenfor overskriften "Administrer kravet mitt".

Hvis kampanjen fortsatt er aktiv, og det nylig kjøpte produktet kvalifiserer, kan du registrere det ved å besøke nettstedet for kampanjen.

Hvis du allerede har mottatt belønningen for det gamle produktet, må du også gi belønningen tilbake, som beskrevet i vilkårene.

Hvis du har returnert produktet, men ikke har fått belønningen din enda, velger du x-tegnet (X) nedenfor overskriften "Administrer kravet mitt".

Hvis du allerede har mottatt belønningen, må du også gi belønningen tilbake, som beskrevet i vilkårene.